לוגו טוב הוא לוגו ייחודי, זכיר, מרשים, מעניין – לוגו שמעורר רגשות חיוביים כלפי המותג שאותו הוא מסמל. עיצוב לוגו הוא תהליך שמתקיים בין הלקוח לבינינו. בכדי שהלוגו אותו נעצב ישרת את המטרות להן הוא נועד בהצלחה מירבית, עלינו להבין מהי המהות המדויקת של הדימוי העסקי שאותה הלוגו צריך לבטא. לכן, לאחר ההזמנה מזמין הלוגו יידרש להעביר לנו תקציר ובו תיאור מדוייק ככל האפשר של המותג אותו יסמל הלוגו והמסרים הערכיים והעסקיים אותם הלוגו צריך לבטא. די-קארד מזמינה את לקוחותיה, במידה והם חפצים בכך, להשיב על שאלון שייחלץ את המידע הרלוונטי לעיצוב הלוגו.
לאחר מכן, יעביר המעצב האחראי מטעם די-קארד לידי מזמין הלוגו סקיצות של הלוגו, יקבל ממנו משוב, יתקן את הנחוץ תיקון, ויעביר סקיצות מתוקנות עד לאישור הלוגו.